大家好，相信到目前为止很多朋友对于东航客服怎么才能更快被接听和东航在线客服怎么排队不太懂，不知道是什么意思？那么今天就由我来为大家分享东航客服怎么才能更快被接听相关的知识点，文章篇幅可能较长，大家耐心阅读，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

1东方航空在线客服的沟通流程介绍 具体的步骤

1、进入东航官网之后找到最上枣哗亩面的“在线客服”，点击进入聊天界面。

2、将自己的问题直接输入，点击“发送”即可。如果不是非常明确要了芦袭解的问题，可以点击“热门问题凳森”，自动筛选。

3、窗口右边会跳出一个“热门问题”的列表，从上面选择自己想要问的问题，点击之后聊天系统会自动发送过去，机器人客服会马上提供给你答案。

2东航24小时人工服务最长时间要等多久

10分钟。中国东方航空股份有限公司（简称“东航”）总部位于上海，是中颤灶国三大国有骨干航空公司之一，前身可追溯茄念扮到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队，是首家在纽约、中国***、上海三地挂牌上市的中国航企。该企业24小时人工服务最长时间要等10分钟就会接听，可以帮助顾客解决问题。人工服务是由工作人员亲高信自操作服务，每个行业的人工服务也不同。

3如何才能打通东航电话?

1、东方航空公司服务热线: 95530。

2、自2009年7月8日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能 与东航进行“亲密接触”，享受全国统一品质的本地化客户服务。

3、95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座判梁席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心掘早运通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。

4、95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内***客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

东航荣誉

1、2000年，东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证系统的认证。

2、2001年，东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号，并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。

3、2002年12月12日，在“第七批中国企业新纪录新闻发布会”上，东航北极航路试飞和空中客车A340-300飞机4C检两个项目入选睁闹中国企业“吉尼斯”即“中国企业新纪录”。

4、2003年，东航股份公司再次蝉联中国民航“百万旅客话民航”评选活动第一名；同时，再次捧走中国民航飞行安全最高奖——“金鹏杯”，顺利实现安全飞行10周年。

5、2008年东航入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第九。

6、2009年，全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》和世界权威的品牌价值研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办“2009年（第六届）中国25家最受尊敬上市公司”，东航凭借优秀的市场业绩和良好的品牌印象，荣获“中国最受尊敬上市公司”大奖。

7、2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，中国东方航空排名第95位。

4中国东方航空人工服务怎么连，先拨95530然后按几号几号键

1、先拨95530等待接通。

2、接通后会有一系列电脑服务提示，选择中文服务并按1号键。

3、然后会听到提示需要什么服务,选择建议和意见并按7号键，接下来就会自动转为人工服务。

扩展资料

自2007年7月1日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530，即能与东航进行“亲密接触”，享世闭受到全国统一品质的本地化客户服务。

95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功闭基能，客服中心通过统一的服务平台，向旅客提供服务销售一体化的东航产品。

95530的服务内容涵盖航班、信息的查询，客票的预定、变更等票搜态裂务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内***客房的预订服务；还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务；同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

参考资料中国东方航空——联系我们

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。