it管理体系（it管理体系战略管理和服务）-小美百科

大家好，今天来为大家解答关于it管理体系这个问题的知识，还有对于it管理体系战略管理和服务也是一样，很多人还不知道是什么意思，今天就让我来为大家分享这个问题，现在让我们一起来看看吧！

1什么是it服务管理体系认证

itil证书即国际IT服务管理***资格认证。itil证书，全称国际IT服务管理***资格认证，是由英国商务部（OGC）开发的一套IT服务管理框架。

ISO/IEC 20000是 IT服务管理体系，适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。ISO/IEC 27001 信息安全管理体系，适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。

ISO20000认证的概况。ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。

ITIL Foundation（Foundation Certificate in IT Service Management）：该认证针对从事IT 服务管理的人员，要求了解ITIL的基本术语、概念和各ITIL流程之间的关系，并掌握IT服务管理的基本原理。

IT服务管理体系即ISO20000认证。ISO20000认证费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。

1、四个要素人员：相关人员考评、上岗等具备必要衡量指标---知识（基础知识、***知识、综合知识）、技能（必备的技能、相应的资格）、经验（从事相关活动的经验）。

2、第一要素是优化；第二要素是灵活性；第三要素是利用自动化工具提高服务水平和可用性；第四要素则是制定规划随时与业务目标保持一致。

3、管理制度：管理制度是指IT运行维护和服务工作必须遵循的内部管理规定，用于提高工作的协调性和管理的有效性。

4、四线支持在体系建设方面，四线支持是指宝信软件通过购买原厂商的服务，获取原厂商级别的技术支持。

1、IT服务管理体系即ISO20000认证。ISO20000认证费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。

2、其前身是英国标准BS 15000。ISO20000一经出世就在国际IT行业迅速推广开来，是全球认可的信息技术服务管理标准。目前，最新版本为ISO20000：2018。

3、ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。

4、ISO27001信息安全管理体系认证整体费用大约在2万-5万之间，具体价格要根据企业的自身条件要求进行计算。ISO27001认证有利于各行各业，常见的有服务、银行、IT 、网络、交通等等。

5、大部分地区软考报名收费标准为每人每科68元，如果按照这个收费标准，软考初级和中级包含两个考试科目，费用则共计为136元；软考高级包含三个考试科目，费用则共计为204元。

6、HCIP认证的考试的费用是480美元（折合人民币3300块钱）。HCIE LAB的考试费用是8000块钱，只有一把的费用，挂掉了没有补考的。如果要补考，需要一个月后再次缴纳考试费用再次预约。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。